产品方面,沃尔沃的每一件售后产品都是原厂零配件,有据可循,保证品质精选,物超所值;技术方面,沃尔沃的每一次维护都进行标准的配套服务,由专业的技术人员负责,保证专业性和可靠性;在服务方面,沃尔沃坚持以消费者需求为中心,不断提升客户服务质量,在用车过程中,沃尔沃的直销模式也会通过微信为客户提供一对一的服务,为了帮助客户节省车辆保养的时间成本,沃尔沃Auto还提供一站式售后服务体验,从沃尔沃汽车官方微信服务平台“沃尔沃汽车世界”到JD.COM商城均可购买保养服务。
1、 沃尔沃售后服务怎么样?作为一个源自瑞典的豪华车品牌,沃尔沃的售后服务一直对瑞典人细致周到。产品方面,沃尔沃的每一件售后产品都是原厂零配件,有据可循,保证品质精选,物超所值;技术方面,沃尔沃的每一次维护都进行标准的配套服务,由专业的技术人员负责,保证专业性和可靠性;在服务方面,沃尔沃坚持以消费者需求为中心,不断提升客户服务质量。为了帮助客户节省车辆保养的时间成本,沃尔沃 Auto还提供一站式售后服务体验,从沃尔沃汽车官方微信服务平台“沃尔沃汽车世界”到JD.COM商城均可购买保养服务。省心省力
2、 沃尔沃为了统一线下服务派直售团队到店端服务,李敬业觉得效果如何?_百度...李表示:为了统一线下服务,沃尔沃直接派直销团队到店。除了在线回答用户的一些问题,直销顾问还亲自陪同用户到4S店试驾,并最终在选定的经销商处交付车辆,直销顾问直达用户,这也是目前其他传统奢侈品牌没有的操作。在用车过程中,沃尔沃的直销模式也会通过微信为客户提供一对一的服务,对于用车中的一些问题,用户可以直接拍摄15秒视频发送到微信 group,服务团队会在第一时间反馈,帮助用户快速解决各种实际困难。这种快速反馈模式在传统销售系统中通常是看不到的,有效提高了客户体验的好感度。