1.检查手机是否支持视频in微信的文件格式,3.如果可以播放，建议接收其他视频文件或者通过其他方式下载视频，排除是否是这个视频文件损坏或者视频的代码差异造成的,3.如果可以播放，建议通过其他方式接收其他微信或下载视频以排除是否被这个视频文件损坏或是否被视频编码。
根据描述，建议你按照以下步骤操作:1。重启后再试；2.检查手机是否有系统推送通知，如果有，更新手机到最新的系统版本。3.备份数据(联系人、短信、照片等。)并尝试恢复出厂设置。如果问题依然存在，建议您带着手机、购机发票、保修卡到当地三星售后服务中心进行检测。
1。检查手机是否支持视频的文件格式。2.通过手机拍摄视频的一段，存储在手机里。3.如果可以播放，建议接收其他视频文件或者通过其他方式下载视频，排除是否是这个视频文件损坏或者视频的代码差异造成的。4.尝试更新软件版本。5.再次下载软件进行观察。6.下载一个flash播放器插件。如果以上无法解决，建议拿着购买发票、维修卡和机器到三星服务中心，工程师会对机器进行检查处理。
Dear 三星您好，用户:如果您手机里的微信打不开，建议您:1。打开其他视频软件试试。2.检查网络连接是否正常。3.清除数据(设置-应用程序-全部-点击微信-清除数据)。4.再次尝试下载微信软件的其他版本，找到APK格式的软件进行下载。三星企业知道会为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望得到您满意的评价。
4、 三星手机 微信 视频有声音没图像怎么解决?初步判断是视频文件问题，建议:1。确认原始文件是否可以正常播放，2.确认播放器支持该格式。3.同视频格式的解码方法可能不一样，换其他播放器试试，4.用内置的视频播放器玩其他的视频试试。5.如果问题仍然存在，请备份数据并尝试恢复出厂设置，1.检查手机是否支持视频 in 微信的文件格式。2.通过手机拍摄视频的一段，存储在手机里，3.如果可以播放，建议通过其他方式接收其他微信或下载视频以排除是否被这个视频文件损坏或是否被视频编码。更新微信软件版本尝。
